JTBD (потребности клиентов)

Изучим потребности клиентов с помощью JTBD-исследования

— Узнаете реальные боли и потребности аудитории
— Получите более 15 конкретных рекомендаций по улучшению продукта, маркетинга и продаж
— Создадите продукт, который точно соответствует потребностям вашей аудитории
— Снизите CPA в маркетинге за счет четкого понимания болей ЦА

Зачем и когда нужно использовать JTBD подход

При отсутствии четкого понимания аудитории

— Неконтролируемые колебания продаж из-за несоответствия продукта реальным потребностям клиентов.
— Неэффективное расходование бюджета маркетинга из-за недостаточного знания, какие офферы и каналы достигают целевую аудиторию.
— Примерное представление о том, кто покупает продукт и почему, без глубокого анализа мотиваций и целей клиентов.

При необходимости определения реальных потребностей

— Выявление ключевых свойств и функциональных требований продукта, которые наиболее важны для клиентов.
— Определение актуальных проблем, которые решает продукт, и сопоставление их с текущими методами решения клиентов.

При разработке стратегии входа на новые рынки

— Определение наличия спроса на продукт в новых регионах.
— Изучение нюансов поведения потребителей в конкретном городе или регионе и адаптация продукта и маркетинга под эти особенности.

Для улучшения конкурентоспособности и роста продаж

— Выявление потребностей и запросов, которые конкуренты удовлетворяют лучше, чем ваша компания/продукт.4
— Поиск и формулирование УТП, которые помогут выиграть в конкурентной борьбе.